Ya puestos a tirar con bala, deporte que últimamente me ha dado por practicar bastante. continúo con otra entrada dedicada a otro público distinto pero en la misma línea de la anterior.
Si no os acordáis de la aplicación en todo el año no os acordéis de ella en navidades o en la campaña especial. Si un sistema está categorizado como plata o bronce en navidades no debemos darle una prioridad especial como si fuera de categoría oro o platino, aún así los grupos de soporte pasamos por el aro porque nos gusta el trabajo bien hecho aunque sea fuera de horario y sin cobrar ningún plus están externalizando el trabajo y montando grupos de soporte en Argentina que hacen lo mismo que nosotros pero sin quejarse y cobrando menos.
Si llevamos todo el año diciendo que compréis disco porque en navidad no da abasto no esperies hasta la siguiente navidad para disculparos y decir que las prioridades están en otro sitio y que por eso no los habeis mejorado.
Afortunadamente este año no hago guardia en nochebuena ni en nochevieja, pero si la hago y se me llena algo de lo que ya se ha avisado que no va a haber espacio me voy a acordar de algunas personas cuando vaya al retrete.
Cuando me quité de cliente vuestro nunca sabía que algún día iba a ser yo quien sacara adelante vuestros sistemas y encima me quitaría horas de sueño y de vida por ellos, quien lo iba a decir. Ahora entiendo con motivo el por qué de muchas averías que tienen los usuarios y por qué se van con la competencia. Encima que tienen menos averías pagan menos.
Por mi parte haré el mejor trabajo posible, pero tener que hacer una chapuza e intervenir fuera de horario (o dentro de horario) para solucionar temporalmente una avería que sabía que iba a suceder y que se podía haber evitado invirtiendo un poco de dinero es una estupidez y me fastidiaba bastante. Ahora ya no me fastidia, simplemente me lo tomo con resignación.
Este año porque e libro, pero si tengo que hacer un despliegue especial por un sistema que durante el año no es crítico para mi en navidades tampoco lo es, a menos que se me pague más.
Mmmmm
Me da que se de que empresa hablas (no daré pistas) y si, son bastante cutres y poco cuidadosos con sus trabajadores … Y al final la mayor parte del trabajo la sacan adelante EXTERNOS
Y si no es la que yo pienso, no creo que sea muy distinto …
Ultimamente te veo muy susceptible con el tema… aunque no me extraña… Si te sirve de consuelo, yo, como usuaria, no mando casi ningún sms en Navidad (no más de los que envío normalmente). Felicito a personas muy contadas, las cercanas, que son las que me importan y desde luego, nunca en Nochebuena o Nochevieja, prefiero mandar un sms un día intermedio o hacer una llamada.
Y cada vez creo que es más gente la que hace como yo o, por lo menos a mí, me llegan los mensajes más escalonados que otros años… y eso es también porque, a fuerza de no mejorar el sistema y que se caiga todos los años, pues ya tocan las narices, que es normal…
estás estresaaaaaaaaaaaaaado
@dragonfly: Te equivocaste de empresa, pero lo de la subcontratación es el pan nuestro de todos los días y cada día el de más gente, y lo del ahorro máximo de costes también.
@marijose: La mensajería no se cae, sólo se satura un poco, y eso si que lo mejoran año tras año, y los sistemas de facturación también, pero los que sacan estadísticas de eso (por ejemplo, el que me toca sufrir) no.
@carmncitta: No te creas, estoy pesado con el tema.
Patinador en su día ya avisé que fallaría,,,, pero no hicieron caso, ahora les toca aguantarse…
Un saludo